La encuesta.
La encuesta es una técnica de investigación que
consiste en una interrogación verbal o escrita que se le realiza a las personas
con el fin de obtener determinada información necesaria para una investigación.
Las encuestas
pueden ser clasificadas de distintas maneras:
Según sus objetivos existen
dos clases de encuestas de opinión:
Encuestas
descriptivas: estas encuestas buscan reflejar o documentar
las actitudes o condiciones presentes. Esto significa intentar descubrir en qué
situación se encuentra una determinada población en momento en que se realiza
la encuesta.
Encuestas
analíticas: estas encuestas en cambio buscan, además de
describir, explicar los por qué de una determinada situación. Este tipo de
encuestas las hipótesis que las respaldan suelen contrastarse por medio de la
exanimación de por lo menos dos variables, de las que se observan
interrelaciones y luego se formulan inferencias explicativas.
Según
las preguntas:
De respuesta
abierta: en estas encuestas se le pide al interrogado
que responda con sus propias palabras a la pregunta formulada. Esto le otorga
mayor libertad al entrevistado y al mismo tiempo posibilitan adquirir
respuestas más profundas así como también preguntar sobre el porqué y cómo de
las respuestas realizadas. Por otro lado, permite adquirir respuestas que no habían
sido tenidas en cuenta a la hora de hacer los formularios y pueden crear así
relaciones nuevas con otras variables y respuestas.
De
respuesta cerrada: en estas los encuestados
deben elegir para responder una de las opciones que se presentan en un listado
que formularon los investigadores. Esta manera de encuestar da como resultado
respuestas más fáciles de cuantificar y de carácter uniforme. El problema que
pueden presentar estas encuestas es que no se tenga en el listado una opción
que coincida con la respuesta que se quiera dar, por esto lo ideal es siempre
agregar la opción “otros”.
Según
la forma en que se realiza la
entrevista:
Por correo: en estas se requiere que
una determinada muestra llene un cuestionario. La encuesta es enviada por
correo junto con sobres de respuesta, con sus correspondientes sellos, para que
sean devueltos a los investigadores.
Por teléfono: estas se realizan vía
telefónica y las hacen un equipo de personas entrenadas que serán las
encargadas de verbalizar las preguntas y apuntar las respuestas. Lo que debe
lograrse es que el encuestador no influya de ninguna manera en las respuestas
de los encuestados, por esto su entrenamiento
Personal: estas entrevistas se
realizan cara a cara. Pueden hacerse tanto en el lugar de trabajo u hogar del
entrevistado, a personas que caminan por la calle o bien, que los entrevistados
sean invitados a una sede para realizarla. Las encuestas personales pueden ser estructuradas,
es decir que las preguntas ya fueron fijadas previamente así como también el
orden en que se realizarán las mismas. En las encuestasinestructuradas, en
cambio, el encuestador tiene mayor libertad para intervenir en la conversación
ya que las preguntas son más generales y existe la posibilidad de repreguntar.
enlaces:
http://www.tiposde.org/escolares/123-tipos-de-encuestas/
